Afin de renforcer notre équipe Housekeeping, nous recherchons un(e) étudiant(e) motivé(e) pour soutenir les opérations quotidiennes du département.

Vos principales missions seront les suivantes :

– Contrôler et préparer le linge des clients (Guest Laundry), encoder les informations dans Excel et assurer le suivi avec la réception.
– Préparer les listes de chambres Holicare et les showrooms.
– Contrôler la qualité du nettoyage des chambres VIP et effectuer les ajustements nécessaires.
– Communiquer avec les Housekeeping Supervisors concernant la qualité du nettoyage et les priorités opérationnelles.
– Réaliser les audits Quore.
– Assurer le suivi des Discrepancy Reports.
– Contrôler les espaces publics, soutenir les équipes opérationnelles et assurer une bonne communication avec les équipiers.
– Réceptionner les marchandises et assurer leur rangement ainsi que la gestion des stocks (économat).
– Gérer les uniformes du personnel : scan, rangement, lavage si nécessaire et distribution.
– Contrôler, réapprovisionner et assurer le suivi des minibars en collaboration avec la réception.
– Réaliser les inventaires et le contrôle du matériel dans les chambres et les espaces publics.
– Effectuer diverses tâches de nettoyage (bouilloires, etc.).
– Assurer le suivi des demandes des clients et des collaborateurs.
– Répondre à toute demande spécifique relevant des responsabilités du département Housekeeping.
– Lost & Found management

Certaines tâches sont quotidiennes, d’autres hebdomadaires et certaines sont ponctuelles, notamment lors des absences de la personne en charge de la lingerie.
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To strengthen our Housekeeping team, we are looking for a motivated student to support the department’s daily operations.

Your main responsibilities will include:

– Checking and preparing guest laundry, entering data into Excel and communicating with Reception.
– Preparing Holicare room lists and showroom lists.
– Inspecting the quality of cleaning in VIP rooms and making any necessary corrections.
– Communicating with Housekeeping Supervisors regarding cleaning quality and operational priorities.
– Performing Quore audits.
– Following up on discrepancy reports.
– Monitoring public areas, supporting the operational team and maintaining effective communication with colleagues.
– Receiving deliveries, storing goods and assisting with stock management.
– Managing staff uniforms, including scanning, storing, washing when required and distributing uniforms.
– Checking, restocking and following up on minibar supplies in collaboration with Reception.
– Carrying out inventories and checking equipment in guest rooms and public areas.
– Performing various cleaning tasks (kettles, etc.).
– Following up on requests from guests and colleagues.
– Handling any other special requests related to the responsibilities of the Housekeeping department.
– Lost and Found management

Some tasks are performed daily, others weekly, while some are occasional, particularly during the absence of the person responsible for the laundry.