oste: Stagiaire Conventions & Events

Département: Conventions & Events

Sous la direction de : C&E Team Leader

Lieux : Steigenberger Wiltcher’s, Bruxelles.

Objectif du stage

Le rôle du stagiaire C&E est de soutenir les activités de vente afin de maximiser les revenus des salles, des groupes, des conférences et des événements, grâce à la vente proactive et à la conversion des demandes des clients en ventes confirmées. Le candidat retenu aura une excellente présentation, de bonnes compétences en communication écrite et verbale.
Responsabilités principales :

Identifier les besoins des clients et fournir des solutions pour les associer
Rencontrer et saluer les clients
Vérifier la satisfaction de la clientèle après l’événement et résoudre les problèmes en suspens et sécuriser les prospects futurs
Se tenir au courant des activités de l’hôtel et de l’entreprise qui ont un impact sur le client
Produire des confirmations écrites et offres pour les clients, principalement dans les réservations de chambres et les petits événements
S’assurer que tous les départements sont informés de tous les événements réservés et tout changement de dernière minute
Convertir activement les demandes
Répondre positivement aux opportunités de vente pour maximiser les revenus
Identifier de nouveaux comptes pour développer les prospects
Travailler et coopérer avec d’autres, participer à des réunions de département, des briefings d’équipe et des projets, et soutenir d’autres membres de l’équipe et fournir une assistance si nécessaire pour s’assurer que l’équipe atteigne collectivement ses objectifs