Job offer
Agent de Réservations / Employé Polyvalent avec Intérêt pour la Vente
Missions principales :
– Gérer les demandes et réservations des clients par e-mail, téléphone et plateformes de réservation en ligne.
– Vérifier que tous les détails des réservations soient exacts, clairs et correctement transmis aux différents départements.
– Assurer le suivi des préférences et demandes spéciales des clients afin de garantir une expérience personnalisée.
– Soutenir les initiatives commerciales et contribuer à l’optimisation du taux d’occupation et du chiffre d’affaires.
– Maintenir une communication positive avec les clients et l’équipe — de bonnes compétences relationnelles sont indispensables.
– Participer, si nécessaire, à la présence du l’hôtel sur les réseaux sociaux.
