Résumé du stage :

Assister le gouvernant général dans ses tâches quotidiennes. Diriger opérationnellement les femmes de chambres.

Principales missions et responsabilités :

-Assurer la bonne exécution de toutes les tâches de nettoyage quotidiennes et contrôler la propreté des différents endroits de l’hôtel (chambres, salles, restaurants, vestiaires, sanitaires, spa, bureaux).
-Être responsable de la répartition des tâches (planning).
-Informer le service technique de toutes les défaillances ou problèmes constatés dans l’hôtel.
-Assurer un stock suffisant de linge, d’articles et d’échantillons d’accueil.
-Gérer les stocks de lessive et de linge.
-Préparer tous les produits, le matériel et le linge nécessaires.
-Contrôler la bonne utilisation des produits et du matériel de nettoyage.
-Contrôler les heures prestées.
-Travailler en collaboration avec la réception pour traiter les plaintes, résoudre les problèmes des clients, transmettre l’information et assurer le service nécessaire (linge supplémentaire, nettoyage des vêtements des clients…).
-Vérifier les chambres et s’assurer qu’elles répondent aux standards « Dolce ».
-Assurer la communication entre le gouvernant général et le personnel de nettoyage.
-Prendre part aux activités de nettoyage.