Hôtel le Châtelain 5* – Nous recrutons !
Poste : Stagiaire Réceptionniste
• Lieu : Bruxelles
• Durée : 3 à 6 mois
• Date de début : juillet – août – septembre
• Type : Temps plein / Stage

À propos de nous
À l’hôtel le Châtelain 5*, notre équipe est dynamique, passionnée et accueillante ! Nous nous engageons à offrir une expérience et un parfait accueil à nos clients. Si vous aimez échanger avec des personnes du monde entier et que vous vous épanouissez dans un environnement dynamique et souriant, vous serez à la bonne place !
Ce que vous apprendrez et ferez
En tant que stagiaire à la réception, vous serez le visage de notre entreprise. Vous ne vous contenterez pas de répondre au téléphone ; vous apprendrez les rouages du fonctionnement d’un hôtel et d’une entreprise sous la houlette de notre responsable de la réception.
Vos principales missions comprendront :
• Accueil chaleureux : accueillir les clients, gérer les arrivées et les départs, et créer une excellente première impression.
• Assistance : anticiper les besoins des clients, leur fournir des recommandations locales (les meilleurs restaurants, les perles rares, des conseils sur les transports) et répondre à leurs demandes.
• Systèmes : apprendre et maîtriser notre système de gestion immobilière (MEWS) pour gérer les réservations, l’attribution des chambres et la facturation.
• Coordination : collaborer avec les équipes de nettoyage, de maintenance et de direction pour garantir un fonctionnement sans faille.