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Agent de Réservations / Employé Polyvalent avec Intérêt pour la Vente

Missions principales : - Gérer les demandes et réservations des clients par e-mail, téléphone et plateformes de réservation en ligne. - Vérifier que tous les détails des réservations soient exacts, clairs et correctement transmis aux différents départements. - Assurer le suivi des préférences et demandes spéciales des clients afin de garantir une expérience personnalisée. - Soutenir les initiatives commerciales et contribuer à l’optimisation du taux d’occupation et du chiffre d’affaires. - Maintenir une communication positive avec les clients et l’équipe — de bonnes compétences relationnelles sont indispensables. - Participer, si nécessaire, à la présence du l’hôtel sur les réseaux sociaux.