RÉCEPTIONNISTE D'HÔTEL (H/F/X) – TEMPS PLEIN (38H)

Le First Euroflat Hotel, situé au cœur du quartier européen à Bruxelles, recherche un(e) Réceptionniste à temps plein afin de renforcer son équipe. En tant que Réceptionniste, vous êtes le premier point de contact de nos clients et contribuez activement à leur satisfaction tout au long de leur séjour. Vos missions : Accueillir les clients et assurer les procédures de check-in et check-out. Gérer les réservations, modifications et annulations. Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails. Informer et assister les clients durant leur séjour. Assurer le suivi administratif lié aux réservations, à la facturation et aux paiements. Collaborer avec le service housekeeping afin de garantir la disponibilité des chambres. Assurer la bonne transmission des informations entre les différents services de l'hôtel. Gérer les demandes et réclamations clients avec professionnalisme. Veiller à la bonne tenue de la réception et du hall d'accueil. Participer au bon déroulement des opérations quotidiennes de l'établissement.