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Vacatures / stages

Night Audit H/F - 08/02/22

Dynamique, consciencieux(se) et motivé(e), travailler de nuit ne vous fait pas peur. Missions principales : • Etre responsable de l'établissement pendant la nuit. • S’assurer que chaque client puisse vive le meilleur des séjours, dans une ambiance agréable, au niveau de la réception comme des services annexes. • Contrôler et traiter des données; rassembler les données de recettes des différents services et vérifier le solde des balances des comptes. Responsabilités : • Assurer un service de qualité à chaque instant en anticipant et en allant au-delà des attentes des clients. • S'occuper des check-in tardifs et les check out matinaux; • Assister les clients dans chacune de leur demande. • Répondre aux appels de manière professionnelle en respectant les standards de la marque. • Participer au développement du chiffre d’affaires. • Procéder à clôture journalière et consolider les différentes données comptables. • Déceler les erreurs dans les données; chercher les différences. • Etablir le rapport statistique et comptable de la journée pour la direction. • Veiller à ce que les normes de la marque et les procédures Accor qui en découlent, soient appliquées. • Connaître et appliquer les procédures internes à l’hôtel. • Travailler en équipe afin d'atteindre les objectifs fixés (objectifs qualitatifs et quantitatifs).

Type:   Job   Type contract:   Onbepaalde duur
Plaats:   Brussel   Contract:   Voltijds
Ervaring:   Eerste job   Taal:   Frans Engels
Vereiste vaardigheden:   Profil : • Vous êtes profondément orienté vers la satisfaction des clients. • Vous êtes naturellement à l'aise dans un environnement de luxe et avez une présentation et une attitude en parfaite adéquation avec les standards de la marque. • Vous parlez le français et l'anglais (la maîtrise d’une ou de plusieurs langue(s) supplémentaire(s) constitue un avantage sérieux). • Vous maîtrisez les outils informatiques actuels (Pack Office, les outils ResaWeb, Opera constituent un avantage). • Vous faites preuve d’autonomie et de fiabilité. • Vous êtes résistant au stress, avec un grand sens des responsabilités et de l'organisation. • La qualité du service client et son accueil sont vos priorités. • Vous êtes flexible au niveau des horaires (travail de nuit, week-end et jours fériés).
 

Het bedrijf

Bedrijfsgegevens:   Le Louise Hotel Brussels MGallery
Avenue de la Toison d'Or, 40 1050 Bruxelles
Website van het bedrijf:   www.accor.com
Bedrijfsomschrijving:   Mêlant l'animation de la ville et la quiétude d'une oasis, Le Louise Hotel Brussels MGallery est un joyau urbain, caché au cœur de la capitale belge. Il rend hommage à Bruxelles, ses habitants, son architecture, ses jardins et à tout ce qui incarne le charme de cette ville.
Aanbod, voorwaarden en voordelen:   • Un cadre de travail agréable • Une équipe conviviale • Formations assurées • Avantages extra-légaux • Notoriété d'un groupe international
Verstuur CV (en motivatiebrief):   Veuillez envoyer votre lettre de motivation et votre CV par e-mail à H1071-HR@accor.com

Emilie Fréson, Talent & Culture Manager
H1071-HR@accor .com

Avenue de la Toison d'Or, 40 1050 Bruxelles

Een vereniging voor en door professionals uit de hotelsector

Dagelijks stellen wij alles in het werk om de Brusselse hotelsector te versterken en te ontwikkelen.


De BHA vertegenwoordigt meer dan:

  • - 90% van de Brusselse hotels
  • - 15.000 kamers
  • - 12.500 banen
  • - 6 miljoen overnachtingen per jaar
 

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