Garder ma session active Mot de passe oublié?

Parcourez nos offres
d'emploi / de stage

Night Audit H/F - 21/10/21

Dynamique, consciencieux(se) et motivé(e), travailler de nuit ne vous fait pas peur. Missions principales : • Etre responsable de l'établissement pendant la nuit. • S’assurer que chaque client puisse vive le meilleur des séjours, dans une ambiance agréable, au niveau de la réception comme des services annexes. • Contrôler et traiter des données; rassembler les données de recettes des différents services et vérifier le solde des balances des comptes. Responsabilités : • Assurer un service de qualité à chaque instant en anticipant et en allant au-delà des attentes des clients. • S'occuper des check-in tardifs et les check out matinaux; • Assister les clients dans chacune de leur demande. • Répondre aux appels de manière professionnelle en respectant les standards de la marque. • Participer au développement du chiffre d’affaires. • Procéder à clôture journalière et consolider les différentes données comptables. • Déceler les erreurs dans les données; chercher les différences. • Etablir le rapport statistique et comptable de la journée pour la direction. • Veiller à ce que les normes de la marque et les procédures Accor qui en découlent, soient appliquées. • Connaître et appliquer les procédures internes à l’hôtel. • Travailler en équipe afin d'atteindre les objectifs fixés (objectifs qualitatifs et quantitatifs).

Type:   Emploi   Type de contrat:   CDI
Localisation:   Bruxelles   Contrat:   Temps plein
Expérience:   Premier emploi   Langue:   Français Anglais
Compétences requises:   Profil : • Vous êtes profondément orienté vers la satisfaction des clients. • Vous êtes naturellement à l'aise dans un environnement de luxe et avez une présentation et une attitude en parfaite adéquation avec les standards de la marque. • Vous parlez le français et l'anglais (la maîtrise d’une ou de plusieurs langue(s) supplémentaire(s) constitue un avantage sérieux). • Vous maîtrisez les outils informatiques actuels (Pack Office, les outils ResaWeb, Opera constituent un avantage). • Vous faites preuve d’autonomie et de fiabilité. • Vous êtes résistant au stress, avec un grand sens des responsabilités et de l'organisation. • La qualité du service client et son accueil sont vos priorités. • Vous êtes flexible au niveau des horaires (travail de nuit, week-end et jours fériés).
 

L'entreprise

Coordonnées de l'entreprise:   Sofitel Brussels Le Louise
Avenue de la Toison d'Or, 40 1050 Bruxelles
Site internet de l'entreprise:   www.sofitel.com
Description de l'entreprise:   Le Sofitel Brussels Le Louise est un hôtel 5 étoiles conçu par le célèbre architecte Antoine Pinto pour refléter la lumière et créer une ambiance théâtrale et élégante. Situé dans le quartier chic de l'Avenue Louise, proche des boutiques de luxe, avec le Grand Sablon et la Grand-Place à quelques pas. Nos chambres et suites avec lit My Bed, notre restaurant Maison Louise et sa superbe terrasse offrent une expérience inoubliable.
Offre de l'entreprise, conditions et avantages:   • Un cadre de travail agréable • Une équipe conviviale • Formations assurées • Avantages extra-légaux • Notoriété d'un groupe international
Envoi CV (et lettre de motivation):   Veuillez envoyer votre lettre de motivation et votre CV par e-mail à H1071-HR@sofitel.com

Emilie Fréson, Talent & Culture Manager
H1071-HR@sofitel .com

Avenue de la Toison d'Or, 40 1050 Bruxelles

Une association créée par et pour les professionnels de l'Hôtellerie

Chaque jour, nous travaillons à renforcer et à développer le secteur hôtelier bruxellois.


La BHA représente plus de:

  • - 90% des hôtels bruxellois
  • - 15.000 chambres
  • - 12.500 emplois
  • - 6 millions de nuitées par an
 

info@brusselshotelsassociation.be | © | Disclaimer | Protection de la vie privée

Powered by digi-work.com