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d'emploi / de stage

Réceptionniste tournant (h/f) - 18/07/12

Tâches : Accueillir le client de manière chaleureuse et professionnelle. Être disponible, souriant et serviable avec les clients comme avec ses collègues. Effectuer les check-in et check-out en respectant les procédures de l’hôtel. Effectuer les réservations directes et indirectes reçues par téléphone, e-mail et fax. Effectuer les encaissements tout en respectant les procédures de l’hôtel. Gérer le fond de caisse qui vous confié. Transmettre les informations nécessaires aux services et collègues concernés.Gérer les objections, plaintes et requêtes des clients et leur apporter une réponse et/ou une solution de manière professionnelle, rapide et efficace. - Contribuer aux objectifs quantitatifs et qualitatifs de l’entreprise.

Type:   Emploi   Type de contrat:   CDI
Localisation:   Bruxelles   Contrat:   Temps plein
Expérience:   1 à 2 ans   Langue:   Français Néerlandais Anglais
Compétences requises:   Profil : Être accueillant, souriant et chaleureux. Avoir une attitude orientée vers la recherche de solution. Avoir un esprit d’équipe et d’initiative. Être flexible (Horaires possibles : matin, soir, nuit. Ce durant la semaine, les weekends et jours fériés). Compétences : Maitrise nécessaire des outils informatique Outlook, Word, Excel. La connaissance des programmes informatiques hôtelier Fols et Resaweb est un plus. Les postulants pour un premier emploi sont acceptés.
 

L'entreprise

Coordonnées de l'entreprise:   ibis Styles Brussels Louise
Avenue Louise 212 Louizalaan - B 1050 Brussels Tel : +32 (0)2 644 29 29 h8915-fo@accor.com
Site internet de l'entreprise:   https://www.accorhotels.com/gb/hotel-8915-ibis-styles-brussels-louise/index.shtml
Description de l'entreprise:   L'ibis Styles Brussels Louise est un hôtel 3 étoiles de 71 chambres avec une offre all-in : Chambre, petit-déjeuner et Wifi compris dans le prix. Hôtel franchisé du groupe Accor, nous sommes composés d'une équipe dynamique, jeune et multiculturelle.
Offre de l'entreprise, conditions et avantages:   - Contrat plein temps en CDI en qualité de réceptionniste tournant. - Nombreux avantages entant que membre du groupe Accor (Carte employé Accor, chèques accor) - Faire partie d'une équipe multiculturelle, jeune et dynamique. - Travailler dans un cadre moderne au cœur de l'avenue Louise. - Primes annuelles : prime de vacances, prime de fin d'année, eco-chèques.
Envoi CV (et lettre de motivation):   Merci d'adresser votre CV et lettre de motivation à l'intention de Mr. Simon Balthazart à l'adresse suivante : h8915-fo@accor.com.

Simon Balthazart (Front Office Manager)
h8915-fo@accor.com

ibis Styles Brussels Louise Mr. Simon Balthazart Avenue Louise, 212 B-1050 Bruxelles

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