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d'emploi / de stage

Meetings Advisor - contrat de remplacement - 18/09/08

Mission du service Le Convention Bureau, au sein du département Convention & Association Bureau, est en charge de la promotion de la destination vers la Meetings Industry, du développement commercial pour les congrès, convention et foires & salons internationaux et de l’accompagnement des organisateurs dans leurs projets Bruxellois. L’objectif de la cellule est de concrétiser un maximum de projets et de fidéliser les clients à la destination grâce aux différents services fournis. La cellule est également en charge du développement du produit « Meetings » et de packager l’offre au niveau de la destination. Pour ce faire, le Meetings Advisor travaille en étroite collaboration avec les équipes Sales & Marketing et Culture & City Life de visit.brussels. Objectifs 1. Maîtriser l’offre Bruxelloise MICE 2. Compiler et présenter l’offre Bruxelloise 3. Convertir un maximum de demandes 4. Fidéliser les clients sur Bruxelles 5. Accompagner les organisateurs 6. Assurer la visibilité et la notoriété de la destination 7. Atteindre les goals commerciaux préalablement fixés 8. Renfort administratif 9. Maintenir la mise à jour du CRM 10. Participer au plan stratégique Responsabilités & activités 1. Maîtriser l’offre Bruxelloise MICE tant en termes de contenu (ex : salles, offre hôtelière, incentives, centres d’excellences…) que des services proposés par visit.brussels, mais également de l’offre « meeting » des principales villes concurrentes. 2. Collaborer avec le Business Developer pour compiler et présenter l’offre Bruxelloise pour répondre aux mieux aux besoins du client préalablement identifiés par le Business Developer. Packager l’offre de manière attractive (ex : implémenter de nouveaux outils pour les organisateurs, présenter de l’offre via notre site web/ brochures, développer des outils de vente pour nos partenaires…). 3. Coordonner le support commercial: les offres, production de bidbooks, suivi des dossiers, visites techniques, accueil avant-pendant-après l’évènement, service après-vente, évaluation. Et ce, afin de collaborer avec le Business Developer pour convertir un maximum de demandes. 4. Fidéliser les clients sur Bruxelles, s’assurer de leur satisfaction et construire des relations durables avec des clients clés pour la destination. 5. Accompagner les organisateurs dans leurs projets à Bruxelles par le conseil, les services d’accueil et du support programme. 6. Atteindre les goals commerciaux préalablement fixés par le Manager Convention. 7. Maintenir la mise à jour du CRM et garantir le développement quantitatif et qualitatif de la data base et la mise à jour quotidienne du CRM. 8. Le Meetings Advisor est responsable de certains éléments du plan d’action. Pour ceux-ci le responsable veille à ce que les objectifs liés aux différentes actions soient atteints dans un cadre budgétaire défini. 9. Pendant les congés de maternité, renfort au niveau des tâches administrative des membres de l’équipe : encodage clients post salons,… 10. Gestion financière : assure le suivi strict des dépenses pour les projets dont il assure la responsabilité - assure un reporting correct des comptes du projet, évite tout dérapage dans les dépenses

Type:   Emploi   Type de contrat:   CDD
Localisation:   Bruxelles   Contrat:   Temps plein
Expérience:   3 à 5 ans   Langue:   Français Néerlandais Anglais
Compétences requises:   • Détenir un diplôme niveau Bachelor • Expérience de minimum 3 ans dans une fonction commerciale ou de gestion de projet • Expérience dans le secteur de la Meetings Industry ou secteur associatif est un plus. • Bonnes connaissances des outils informatiques. • Parfait trilingue (fr-nl-angl) • Passionné(e) par Bruxelles • Autonome & collaboratif/esprit d’équipe • Capacité d’écoute, de communication & négociation • Attitude dynamique, proactif & créatif • Flexible & capacité d’adaptation • Méthodique, organisé & rigoureux
 

L'entreprise

Coordonnées de l'entreprise:   visit.brussels
Rue Royale 2-4 1000 Bruxelles
Site internet de l'entreprise:   https://visit.brussels/en/
Description de l'entreprise:   visit.brussels est l'agence de communication du tourisme de la Région de Bruxelles, son but est d'étendre et de renforcer l'image de la capitale de 500 millions d'Européens. Elle est organisée en 5 piliers, chacun avec ses objectifs pour réaliser la mission de l’entité. Cette mission de promotion et de communication se fait en accord avec une stratégie de marketing affinitaire visant à toucher les membres de communautés d’intérêt (la BD, l’Art Nouveau/Déco, le Jazz, le Surréalisme, l’Europe, l’art contemporain, la gastronomie, …) ou de communautés identitaires (les congressistes, les associations internationales, les familles, la communauté LGBT, …) en mettant en avant les atouts de Bruxelles pour ces communautés. Ces piliers sont: • Culture & City Life • Convention & Association • Sales & Marketing • Events & Fairs • Operating & Financial
Offre de l'entreprise, conditions et avantages:   Un contrat de remplacement.
Envoi CV (et lettre de motivation):   Les candidatures (cv + lettre de motivation) doivent être envoyées avant le 10/09/2018. s.hautstone@visit.brussels

Sylvie Hautstone Manager RH
s.hautstone@visit.brussels

Rue Royale 2-4 1000 Bruxelles

Une association créée par et pour les professionnels de l'Hôtellerie

Chaque jour, nous travaillons à renforcer et à développer le secteur hôtelier bruxellois.


La BHA représente plus de:

  • - 90% des hôtels bruxellois
  • - 15.000 chambres
  • - 12.500 emplois
  • - 6 millions de nuitées par an
 

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